Cambios y Devoluciones

En Zapatos Castellano queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del calzado

  Coloca los zapatos en su caja original y asegúrate de que conservan todas las etiquetas sin signos de uso.

• 3.
  Envío del paquete

  Lleva el paquete a tu punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio a través de nuestro portal logístico.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibido y revisado el producto en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago en un máximo de 7 días hábiles.